Asistente de servicio al cliente

¿Te gusta resolver problemas y sabes explicar las cosas por escrito con amabilidad y precisión? Este puesto es 100 % remoto y tú decides en qué momento del día trabajas.

Tus tareas

• Tramitar devoluciones de dinero y quejas según el protocolo establecido
• Orientar sobre el uso de nuestras plantillas para el testamento ológrafo con ayuda de nuestras guías, sin ofrecer asesoramiento legal
• Registrar los cambios que piden los clientes y pasarlos al equipo
• Dar a conocer al equipo de producto los errores y sugerencias de los usuarios
• Revisar la bandeja de entrada y responder a los clientes sobre pedidos, pagos y descargas
• Ampliar y pulir nuestras FAQ a partir de las consultas habituales

Tu perfil

• Experiencia previa en soporte: valorable, aunque no obligatoria
• Inglés con soltura para leer, escribir y conversar
• Mentalidad resolutiva y buena redacción
• Constancia y cuidado en cada respuesta
• Equipo informático propio con una conexión fiable

Qué ofrecemos

• 100 % en remoto, trabajas desde casa
• 16 € por hora
• Horario flexible, media jornada o freelance
• Decisiones rápidas en un equipo pequeño
• Formación en nuestros productos y herramientas

Sobre Testamento Perú

Testamento Perú ayuda a las personas a preparar un borrador de testamento personal con un cuestionario guiado, de forma clara y en pocos minutos.

Cómo postularte

Envía tu CV y unas líneas sobre ti a jobs@testamentoperu.com. Por favor, escríbenos en inglés.